Politica de devoluciones

En ROPLIS, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones flexible y sin restricciones para garantizar tu tranquilidad.

Elegibilidad para devoluciones
Aceptamos devoluciones de todos los productos, sin importar el motivo, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
1. El producto se encuentre en su estado original, sin daños causados por el cliente
2. Se realice la solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra
Proceso de devolución
Para realizar una devolución, sigue estos sencillos pasos:
1. Contacta a nuestro equipo de soporte a través de [email protected] o al +507 6583-3841
2. Proporciona los detalles de tu pedido, incluyendo el número de orden y el motivo de la devolución
3. Empaca el producto de manera segura para evitar daños durante el transporte
4. Envíalo a la dirección indicada por nuestro equipo de soporte
Costos de devolución
ROPLIS cubrirá los costos de envío de la devolución en los siguientes casos: (Para devoluciones por otros motivos, el cliente será responsable de los costos de envío)
1. El producto recibido estaba defectuoso o dañado
2. Se envió un producto incorrecto
Excepciones
Aunque nuestra política es amplia, existen excepciones para los siguientes productos:
1. Artículos personalizados o hechos a medida
2. Productos consumibles que han sido abiertos
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Devoluciones para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.
Contacto
Si tienes preguntas o necesitas asistencia con una devolución, no dudes en comunicarte con nosotros:
1. Correo electrónico: [email protected]
2. Teléfono: +507 6583-3841
3. Fecha de última actualización: 16 de marzo 2026

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Proceso de devolución

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Cambios en esta política

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